網上營銷戰略


本文同時于 CAPITAL 資本雜誌
2010年5月第276 期刊登

互聯網發展迅速,專家預測2012年會有八億五千萬人在互聯網上買賣產品和服務,為2008年的二倍,電子商務將成為一個13萬億美元的產業。

雅虎香港拍賣網、ebay及中國淘寶網等的拍賣網站的交易額雖然持續增長,但現在拍賣網市場內的競爭已變得白熱化。想把商品放上拍賣網就能賺到盤滿砵滿,可謂少之又少了。而且知名拍賣網設有大量條款,產品顯示方式及內容也受到限制。收費也日漸增多,都增加了創業的難度。

很多資深的拍賣家已經開始另起爐灶,建立自己獨立的網上商店,以更大的自主空間營運自己的生意。利用拍賣網的高人流,同時又利用獨立網站的自主性及專業形象,雙管齊下,除了贏得客戶的信心,更贏得更高的利潤。

 

 

 

引入知名的付款平台
根據中國互聯網絡信息中心有關網上消費行為調查,網上消費者大都習慣先到拍賣網瀏覽商品,再到目標商品的網上商店查找更多資料,才作購買決定。由此可見,網上營銷的成功策略應是參加拍賣網站利用龐大人流增加商品曝光機會,引入人流帶旺網上商店,讓瀏覽者作進一步了解,並刺激瀏覽者購買更多的商品。品牌形象日漸成長,讓網店可作更大規模的發展。因此網上商店及拍賣網一對雙生兒能互補長短,是網上營銷成功策略的基石。

加入知名付款平台,客戶信心大增
據統計,一般人平均瀏覽網站的時間不足八秒。而大部份買家於網站瀏覽時,遇到心儀貨品後,持有購物意欲的時間大都十分短暫。一個知名又高效的付款系統就能助把握買家剎那的購物意欲。

PayPal是全球最大的付款平台,十分安全及方便,由於擁有不向第三者透露信用卡資料,同時又能進行賣買的功能,所以很多外國人願意在支援PayPal的網店購物。支付寶是全中國最大的付款平台,超過2億用戶,用戶比PayPal還要多,只是交易總額還不及PayPal,如要發展內地市場,支付寶是首選。

善用網上免費宣傳
要營運網上商店,免費的網上宣傳又怎少得。近年,不論大小企業爭相利用社交網站及網誌作宣傳渠道,以低成本去創造多個神話。以下就為大家推介一些免費的宣傳方法。

社交網站Twitter最初的功能是發放自己的最新近況、記錄自己生活點滴、朋輩間交流話題,增進友誼。但電腦生產商戴爾公司(Dell)在去年七月使用Twitter,簡單寫上減價的信息,逾70萬追隨者得知扣優惠,最終Twitter 為戴爾賺取了300萬美元的生意。另外,Starwood酒店集團的喜來登(Sheraton),透過Twitter發放酒店的優惠資訊以及最新活動,吸引一班酒店擁躉蜂擁到網上訂房。

網誌能將博客的親身體驗,向不同的網民分享。作者的博客猶如口碑行銷,介紹他們用過的產品。不少知名品牌如: 諾基亞及星巴克等等,都主動向知名的博客提供最新產品試用,再由他們於網誌發表用後感,以收宣傳之效。

作為網店老闆的您,想推廣新產品或服務,不妨邀請身邊的好友,嘗試將他們的用後感分享給網民。以第三者的角度去分析您的產品,必定能吸引網民的注意。

以上的免費的宣傳方法,若能使用得宜,一定可以使你的網店曝光率大增。人流得以興旺,又怎會有生意淡薄的煩惱?

撰文 陳潤龍
聯通國際網絡有限公司
行政總裁
 

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